O que é Inteligência de Mercado ou Market Intelligence?

Para a disciplina de Inteligencia de Mercado, podemos considerar os processos ligados a coleta, tratamento e análise de informações sobre um mercado de atuação específico. Pode-se também analisar a inserção da sua empresa nesse mercado, utilizando parâmetros comparativos internos ou externos.

Também conhecida como Market Intelligence (MI) ou Inteligencia de Mercado (IM) pode ser usado para avaliar as oportunidades de entrada no mercado e formular planos de desenvolvimento de mercado e estratégias de penetração. No entanto, as dificuldades identificadas por pequenos empresários, que usam inteligência de Mercado está a falta de profissionais especializados para previsões analíticas, geralmente feitas pelos departamentos de marketing.

Ela é uma das diversas disciplinas de inteligência de negócios ou business intelligence (BI), que é um termo guarda-chuva onde diversas técnicas podem ser aplicadas.

Hoje em dia com ferramentas web e captura de dados, a inteligência passa a fazer parte do dia a dia de empresas de menor porte, que podem utilizar essa técnicas para :

  • Incremento de Vendas
  • Melhor mapeamento dos concorrentes
  • Mapeamento do Mercado de Atuação
  • Comparativo entre mercados diferentes
  • Inserção em uma região ou atuação específica.

Mesmo que não exista um processo formal de inteligencia de mercado, a empresa pode usar ferramentas gratuitas para montar um mapeamento mesmo que informal para sua gestão de informações, como por exemplo :

  • Google Maps – através dele poderia buscar em minha região de atuação, empresas que vendem o mesmo produto ou atuem em prestação de serviços como os meus. Empresas com atuação local, aquelas onde o consumidor precisa ir até a unidade para comprar ou receber algum tipo de serviço, podem ser claramente beneficiadas por essa estratégia.
  • Facebook, Instagram, TwitterLinkedin – a partir dos dados capturados no Maps ou mesmo pelo nome dos seus concorrentes, as redes sociais citadas podem ser utilizadas para monitorar seus competidos, quais produtos ou serviços estão sendo oferecidos, promoções, sorteios e quaisquer outras ações que possam afetar as suas vendas.
  • Processos Off-Line – a publicidade dos seus concorrentes pode ser uma excelente fonte de informações e dados para o seu negócio, jornais, guias, anúncios, panfletos, folhetos ou quaisquer outros podem ser usados.

O uso da inteligencia de Mercado é mais frequente em grandes organizações, mas há boas práticas internacionais voltadas ao contexto das pequenas estruturas empresariais.

Hoje em dia é possivel utilizar redes sociais como fonte de informações de inteligência, de maneira muito simples, vale a pena tentar !

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por: cetax

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