O que é Business Intelligence?

Uma coleção de definições de experts da indústria e respostas às perguntas que você deve estar se fazendo.

Definições de Business Intelligence

A indústria de Business Intelligence é um espaço em rápida evolução que continua a mostrar forte crescimento estável, sem sinais evidentes de retardamento. Como qualquer termo tão importante quanto BI, há muita confusão sobre seu significado e sua aplicação aos negócios. Para ajudá-lo a entender esse termo, coletamos definições de BI de toda a internet para compartilhar com você.

Wikipedia

Vamos começar com o principal resultado do Google, a Wikipedia: “Business intelligence (BI) é um conjunto de teorias, metodologias, processos, arquiteturas e tecnologias que transformam dados brutos em informações úteis e significativas para fins comerciais. O BI pode manipular grandes quantidades de informações para ajudar a identificar e desenvolver novas oportunidades. O uso dessas oportunidades e a implementação de uma estratégia eficaz podem fornecer vantagem competitiva de mercado e estabilidade a longo prazo. “

Hans Peter Luhn

Acredita-se que o pesquisador da IBM, Hans Peter Luhn, cunhou o termo Business Intelligence em um artigo de 1958. Ele define BI como “a capacidade de compreender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação em direção a um objetivo desejado”.

Howard Dresner

Com base nessa ideia, Howard Dresner em 1989 (mais tarde analista do Gartner Group) sugeriu “Business Intelligence” como um termo abrangente para descrever “conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisões de negócios usando sistemas de suporte baseados em fatos”.

Forrester

A Forrester desenvolve ainda mais essa ideia com a seguinte definição ampla: “Business Intelligence é um conjunto de metodologias, processos, arquiteturas e tecnologias que transforma dados brutos em informações úteis e significativas usadas para possibilitar insights e decisões estratégicas, táticas e operacionais mais eficazes.

Wayne Eckerson

Wayne Eckerson usou este conceito bastante simples há algum tempo atrás: “O BI consiste em duas atividades opostas: apresentação de relatórios top-down orientados por métricas e uso de painéis onde você sabe com antecedência o que monitorar, e análises ad hoc bottom-up para responder a perguntas imprevistas “.

BeyeNetwork

A BeyeNetwork publicou um artigo de Larry English onde ele enfatiza que “Business Intelligence requer qualidade de informação”. English continua a propor esta definição de BI: “A capacidade de uma empresa de agir efetivamente através da exploração de seus recursos humanos e de informação”.

Blog Toolbox

O blog Toolbox lançou a questão aos usuários do LinkedIn e gerou muitas respostas interessantes e perspicazes. A resposta de Bill Cabiró ilustra o potencial do BI operacional. Ele afirma que BI é “Obter as informações certas para as pessoas certas no momento certo”.

O que é um software de business intelligence?

Softwares de business intelligence são as ferramentas que tornam possível extrair valor do big data. Alguns exemplos de tecnologias de BI incluem data warehouses, dashboards, relatórios ad hoc, ferramentas de data discovery e serviços em nuvem.

As ferramentas de business intelligence são cruciais para avaliações efetivas por meio do uso de KPIs (indicadores-chave de desempenho) e métricas em todos os níveis de uma organização. Assim, essas ferramentas permitem que as empresas vejam os dados históricos e atuais em contexto, o que permite uma melhor tomada de decisões e/ou previsões, dependendo dos objetivos do negócio.

Como o business intelligence é usado?

O business intelligence tem um impacto tão positivo nas pessoas de uma organização quanto em seu desempenho. Isso porque é usado para transformar dados em informações úteis de gerenciamento, organização e tomada de decisões. As empresas usam business intelligence, entre outras finalidades, para:

  • Analisar comportamentos do consumidor, padrões de compra e tendências de vendas
  • Medir, acompanhar e prever vendas e desempenho financeiro
  • Fazer orçamentos, planejamento financeiro e previsões
  • Acompanhar o desempenho de campanhas de marketing
  • Otimizar processos e desempenho operacional
  • Melhorar a eficácia de entrega e da cadeia de suprimentos
  • Análises web e e-commerce
  • Gestão de relacionamento com o cliente
  • Análises de risco
  • Análises de aumento de valor estratégico

(O que é Business Intelligence (BI)?, Advanced Performance Institute)

Benefícios da implementação de business intelligence

  1. Resposta rápida a questões críticas de negócios.
  2. Alinha atividades com estratégias.
  3. Reduz o tempo gasto na entrada e manipulação de dados.
  4. Obtém informações detalhadas sobre os clientes.
  5. Compara dados de referência com dados históricos e de concorrentes para melhorias contínuas.
  6. Identifica áreas para corte de custos e alocação de orçamentos.
  7. Aumenta a produtividade interna investindo tempo no que é importante.

Como sei quando usar business intelligence em minha empresa?

Todas as organizações podem se beneficiar do business intelligence, mas aqui estão alguns indicadores claros de que você deveria aplicar essa tecnologia em sua empresa:

  • Necessidade de integrar dados de várias aplicações comerciais ou fontes de dados
  • Falta de visibilidade das operações, finanças e outras áreas da empresa
  • Necessidade de acessar dados comerciais relevantes de maneira rápida e eficiente
  • Volume crescente de usuários que exigem e acessam informações e mais usuários finais que exigem recursos analíticos
  • Crescimento rápido da empresa ou uma fusão/aquisição recente ou pendente
  • Introdução de novos produtos
  • Atualizações do ambiente de TI.

(Por que preciso de uma solução de business intelligence, Terry Ginley)

O business intelligence destina-se a capacitar tanto o seu pessoal quanto a sua empresa. Com efeito, organizações, ao monitorar os esforços em tempo real junto com o plano de BI, descobriram que permitir que os funcionários acessem e acompanhem dados analíticos e operacionais melhora a eficiência do trabalho e o alcance de metas.

Que tipo de empresas usam business intelligence?

Todos os tipos de empresas usam business intelligence! Esse recurso é útil para empresas de todos os tamanhos e setores – de grandes a pequenas, da indústria alimentícia a de software.

“No varejo, o Walmart usa grandes quantidades de dados e análise de categorias para dominar o setor. O Harrah’s mudou a base da competição nas apostas, desde a construção de mega-cassinos até as análises sobre lealdade e serviço ao cliente. Amazon e Yahoo não são apenas sites de comércio eletrônico; eles são extremamente analíticos e seguem uma abordagem de “teste e aprendizado” para mudanças nos negócios. A Capital One realiza mais de 30.000 experimentos por ano para identificar clientes desejáveis ​​e definir o preço de ofertas de cartão de crédito.”

(Definições e Soluções de Business Intelligence, Ryan Mulcahy)

Como esses exemplos demonstram, todos os negócios podem se beneficiar interna e externamente com o business intelligence em termos de satisfação do cliente. Além disso, o BI permite uma comunicação interna aprimorada por meio de colaboração e compartilhamento simplificados. Assim, os objetivos e o desempenho da empresa podem se alinhar adequadamente.

Qual é a diferença entre business intelligence e inteligência competitiva?

Há várias formas de analisar as diferenças entre business intelligence e inteligência competitiva. Inteligência competitiva é definida como o processo de coleta e análise inteligente sobre o ambiente externo de uma empresa, como o cenário de mercado para uma indústria específica ou a concorrência. Em contraste, business intelligence é entendido como a obtenção de insights internos, com foco na atuação de sua empresa.

Não obstante, business intelligence e inteligência competitiva podem ter definições tecnicamente diferentes, mas estão intimamente relacionados e devem trabalhar em conjunto para estabelecer objetivos atualizados. Dessa forma, alguns consideram a inteligência competitiva como um subconjunto do business intelligence, visto que as informações coletadas dessa agregam valor aos dados coletados do BI e à tomada de decisões.

Além disso, é importante notar que muitas ferramentas de business intelligence possuem funcionalidades de inteligência competitiva. Por exemplo, os dashboards podem ser usados ​​para rastrear concorrentes e identificar oportunidades em áreas como palavras-chave e mídias sociais.

Qual é a diferença entre business intelligence e business analytics?

Há diferentes perspectivas sobre a diferença entre business intelligence e business analytics. O primeiro entendimento é que o BI e o BA são basicamente os mesmos. Argumenta-se que o BA é o coração do BI, excluindo o processo real de decisão e focando nos passos em direção à tomada de decisão.

Ainda, outros dizem que o business analytics, como o business intelligence, coleta e analisa dados, utiliza análise preditiva e gera relatórios visuais para ajudar a abordar áreas de melhoria de negócios, oportunidades e pontos fortes.

Portanto, essa perspectiva indica que a principal diferença é que as soluções de business analytics usam a análise preditiva para resolver problemas antes que eles ocorram, enquanto o BI permite acompanhamento em tempo real para identificar problemas e oportunidades atuais. Em síntese, as soluções de business intelligence podem ser mais ideais para organizações que estão satisfeitas com seu modelo de negócios e desejam principalmente melhorar as operações, aumentar a eficiência e atender às metas da organização.

Fonte: https://www.klipfolio.com/resources/articles/what-is-business-intelligence

Sobre o autor

Equipe Conteúdo Cetax

Comentar

Posts recentes

Comentários

Arquivos

Categorias

Meta