Qualidade de Dados

Imagine-se um artista promissor e talentoso com uma matéria prima bruta em mãos e por meio de sua habilidade começar a lapidá-la até que se transforme em arte! Imaginou? Pois todo esse processo é muito semelhante ao de qualidade de dados.

A informação de qualidade é fundamental em todo o processo de decisão de uma empresa e os dados necessário para essa consolidação de informações são um dos ativos mais importantes para conquistar bons resultados. São esses pontos que proporcionam e ajudam a manter a competitividade e que podem definir a sobrevivência de um negócio no mercado.

 

Entenda mais sobre a qualidade de dados e a sua importância

Para que todo e qualquer dado tenha sua parcela de confiabilidade e precisão necessários para um determinado negócio, é que preciso que haja um direcionamento correto das atividades empresariais. Além disso, é preciso que esses dados sejam precisos, aderentes e consistentes de acordo com as regras do nicho de mercado atuante. Ao contrários do que alguns acreditam, a qualidade de dados não é somente direcionada a limpeza e padronização dos dados na construção de uma solução em BI. É importante ressaltar que ela vai muito além de somente ajustar dados e pode também ser relacionada com os processos de negócios. 

Sem sombra de duvidas o BI possui um papel extremamente importante em todo o processo, principalmente por meio de auditorias nos dados que consiste no mapeamento de uma real situação, podendo traçar estratégias de melhorias. Mas essa participação importante é apenas uma das parcelas fundamentais.

O processo de qualidade de dados não deve ser jamais confundido com uma ferramenta. Elas são apenas responsáveis por ajudar, desde que se adequem às reais necessidades do processo. A melhor denominação está relacionada ao aumento de produtividade, qualidade do serviço dedicado aos clientes e melhores práticas na tomada de decisões, por meio de dados precisos, completos e consistentes. Além do BI, o processo envolve também as áreas de gestão de dados, gestão da informação, qualidade, segurança da informação e gerenciamento de processos.

 

Sua empresa pensa na qualidade de dados?

O processo de desenvolvimento de uma solução de BI é um dos melhores meios para se encontrar distorções entre dados nos diversos sistemas da empresa. A etapa de melhoria da qualidade desses dados é de extrema importância, principalmente para auxiliar corretamente as decisões dos gestores. De forma geral, cabe a eles definirem se essa melhoria deve ser temporária e reativa (apenas para a análise das informações estratégicas), ou se deverá ser estendida a todas operações da empresa.

 

Confira abaixo alguns fatores que afetam a qualidade que os dados apresentam:

  • Processos de negócios deficientes – Os processos devem ser sempre avaliados e melhorados continuamente. Com os processos mapeados fica muito mais fácil modelá-los e assim obter um resultado otimizado das atividades da empresa.

 

  • Cultura empresarial – A empresa deve sempre rever sua estratégia, buscando por respostas no mercado para conquistar um posicionamento adequado. Ela deve incentivar os colaboradores a terem sempre uma boa atitude e postura diante dos desafios. Deve também ter atenção com relação a cultura de gestão de dados para ampliar os resultados dos processos.

 

  • Falta de padronização entre sistemas – Os sistemas que fazem parte da operação empresarial, precisam possuir conceitos da gestão de qualidade para dessa forma promover a interoperabilidade e acessibilidade dos dados que serão analisados.

 

  • Negligência humana – Como em quase todas as atividades o erro é algo comum e recorrente ao ser humano. Porém temos meios de minimizá-los (ou tentar). Cabe à gestão criar maneira de analisar a ineficiência das atividades e assim promover melhorias nos processos onde esses erros possam impactar as atividades do negócio.

 

Sempre houve uma preocupação com a melhoria dos processos, porém, a busca por produtividade e qualidade está pressionando os envolvidos na produção a atingirem o máximo no que produzem.

Por meio de metodologias e técnicas, cada vez mais são implantados programas de qualidade e produtividade para se atingir as metas e assim se alcançar melhores resultados e posicionamento.

O conceito de qualidade de dados indica o quanto as fontes de dados atendem às demandas de informação das áreas de negócio. Isto envolve conhecer a qualidade de dados atual, determinar a qualidade desses dados desejada e ajustar a qualidade atual em função do que se almeja para o negócio.

 

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Lucas Coelho
por: Lucas Coelho

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